Você pode repetir os testes,
mas a responsabilidade pelo recebimento continua sendo sua

01 / Escopo do serviço

Receba e-mails para um teste, não para o dia a dia

O e-mail temporário pode ser usado para receber códigos de verificação, e-mails de teste de cadastro, mensagens de recuperação de senha e outras notificações transacionais. Também permite conferir a formatação de modelos na área de leitura da Tempcase. Você pode obter um endereço temporário sem criar uma conta, mas ele tem prazo de validade definido e não deve ser usado para recuperar contas a longo prazo, receber notificações continuamente ou tratar comunicações essenciais para o negócio.

O alias permanente é um serviço separado: depois de verificar seu e-mail pessoal com um código, você pode criar um alias para encaminhar as mensagens recebidas nele para esse endereço verificado. Ele não é uma atualização automática do endereço temporário e não transfere os e-mails da caixa temporária. Para receber mensagens por mais tempo, entre separadamente na sua conta e gerencie os aliases.

Nem os endereços temporários nem os aliases permanentes permitem enviar e-mails, responder usando esse endereço ou solicitar o reenvio de códigos de verificação de terceiros. A área de leitura em HTML ajuda a visualizar as mensagens, mas pode não reproduzir o resultado em todos os clientes de e-mail. Consulte a ferramenta de pré-visualização de modelos de e-mail para conhecer os métodos e as limitações da conferência de layout.

02 / Validade e limites de recuperação

Quando o teste termina, o recebimento também

O e-mail temporário tem validade padrão de 3 horas. Durante esse período, cada solicitação de extensão acrescenta 3 horas, até o limite total de 24 horas por caixa de entrada. Confira o tempo restante no painel de recebimento e nos registros reais do servidor. A extensão não prolonga a validade do código de verificação de terceiros nem reativa links de login expirados.

Ao escolher “Trocar endereço”, você cria uma nova caixa de entrada e exclui a antiga; isso não adiciona um endereço reserva à caixa anterior. Depois que o endereço expira ou é excluído, não é possível recuperar o endereço antigo nem as mensagens por meio de uma atualização da página, de um novo login ou do suporte. Salve os resultados de teste necessários antes de trocar de endereço ou encerrar o teste.

Não vincule um endereço descartável a contas financeiras, de produção, autenticação ou outros serviços importantes que exijam recuperação a longo prazo. Mesmo que o código de verificação chegue durante o teste, isso não garante que você poderá recuperar a conta usando o mesmo endereço no futuro. Para uso contínuo, escolha um e-mail que você possa controlar permanentemente ou, se for adequado, um alias de encaminhamento permanente.

03 / Usos permitidos e proibidos

Só teste o que você tem autorização para testar

Confirme que os sistemas, as contas e o conteúdo dos e-mails estão dentro do escopo da sua autorização. Controle a frequência dos testes e o nível de sensibilidade dos dados. Poder gerar novos endereços não significa que você pode criar contas ilimitadas em serviços de terceiros nem que eles aceitam e-mails descartáveis.

A lista abaixo ajuda a identificar usos comuns, mas não é exaustiva. Se tiver dúvidas sobre sua autorização, obtenha primeiro a permissão explícita do responsável pelo sistema. Se um serviço de terceiros não permitir e-mails temporários ou limitar o número de cadastros, respeite as regras em vez de trocar repetidamente de endereço para tentar contorná-las.

Podemos limitar o acesso, suspender funções de recebimento ou encaminhamento e, se necessário, desativar endereços ou contas afetados em caso de tráfego anormal ou suspeita de abuso. Não use este serviço como alvo de testes de estresse. Para testes de carga, utilize um ambiente dedicado com autorização explícita.

04 / Limites de entrega de e-mails

Atualização automática não garante a entrega

A caixa de entrada verifica automaticamente se há novas mensagens, mas essa verificação reflete apenas o que a Tempcase conseguiu receber naquele momento. Ela não garante que todos os e-mails serão entregues ou aparecerão em um prazo determinado. Filas do remetente, limites de frequência, tratamento de mensagens devolvidas, políticas de domínio e filtros ou recusas na caixa de destino do encaminhamento podem afetar o resultado final.

A mensagem “ainda não recebida” não prova, por si só, que o sistema de envio apresenta uma falha. Da mesma forma, o recebimento de um e-mail de comparação não descarta diferenças causadas por caminhos de envio, conteúdo ou políticas distintas. Para investigar, considere o horário do envio, o endereço de destino, os registros do remetente, os identificadores das mensagens e as informações de devolução, em vez de atribuir responsabilidade apenas com base no resultado da caixa da Tempcase.

Guarde as evidências antes de determinar a causa. Registre o endereço usado e o horário do envio e confirme no sistema remetente se a mensagem foi enviada. Se precisar comparar, use outro método de envio que você tenha autorização para utilizar.

A Tempcase não pode solicitar o reenvio de códigos de verificação a terceiros, remover restrições de domínio impostas por eles nem garantir a recuperação de e-mails não entregues. Veja as etapas em Diagnóstico de entrega de códigos de verificação. Se o e-mail chegou, mas o código expirou, volte ao serviço original e solicite outro conforme as regras dele.

05 / Responsabilidade do usuário

Proteja suas credenciais de acesso e os resultados dos testes

O token de acesso ao e-mail temporário, as credenciais de login, os códigos de verificação recebidos por e-mail e as chaves de aplicativos autenticadores são informações sensíveis. Não os inclua em chamados públicos, capturas de tela compartilhadas, repositórios de código ou gravações de demonstração. Não compartilhe códigos de login com outras pessoas nem envie códigos ainda válidos ou chaves para o e-mail de suporte.

Depois de usar um dispositivo compartilhado, saia da conta de encaminhamento permanente e, se necessário, apague os dados do site no navegador. Apagar esses dados pode fazer você perder as credenciais de acesso ao e-mail temporário, então salve primeiro o que for necessário. Manter os dados do navegador não prolonga a validade do endereço.

Os e-mails da Netflix e da Uber exibidos na página inicial são demonstrações de formatação de códigos de verificação e mensagens transacionais. Não são afiliados a essas marcas e não representam eventos reais de login, pedidos, viagens, cobranças ou segurança de conta. Para avaliar o resultado de um teste real, confira o remetente, o assunto e o horário; não use uma mensagem demonstrativa como prova de entrega.

Ao preparar um relatório de teste, salve prontamente os resultados anonimizados em outro local e siga as regras de gestão de dados da sua equipe. Não envie chaves de produção, informações reais de pagamento ou dados pessoais desnecessários para um e-mail descartável. Para entender os limites do tratamento de dados da Tempcase, leia a Política de Privacidade independente.

06 / Alterações no serviço e suporte

Informaremos sobre mudanças, sem promessas impossíveis de cumprir

Podemos alterar funcionalidades, limitar solicitações ou interromper temporariamente o serviço devido a manutenção necessária, riscos de segurança, uso anormal ou mudanças nos serviços dos quais dependemos. Não garantimos disponibilidade ou prazo de entrega fixos, nem a retenção permanente de qualquer caixa de entrada. Não use a Tempcase como único canal para comunicações essenciais ao negócio nem como recurso de recuperação de desastres.

Quando estes termos forem alterados, atualizaremos o conteúdo e a data nesta página. Mudanças importantes nos limites de uso poderão ser comunicadas no próprio site, conforme o caso. Confira as atualizações antes de continuar usando o serviço. Se não concordar com as alterações, pare de usar a Tempcase e salve os resultados necessários enquanto ainda tiver acesso.

Se tiver dúvidas sobre recebimento, encaminhamento ou interpretação dos termos, entre em contato pelo support@tempcase.com. Informe o horário e o fuso, o recurso utilizado, as etapas para reproduzir o problema e uma descrição do erro sem dados sensíveis. Não envie códigos de verificação, tokens de acesso, chaves de aplicativos autenticadores nem e-mails sensíveis completos.

Estes termos não excluem direitos ou responsabilidades que, de acordo com a legislação aplicável, não possam ser excluídos ou limitados. Se ainda tiver dúvidas sobre o escopo do serviço ou o tratamento de dados, leia primeiro a Política de Privacidade e só então decida se quer realizar este teste na Tempcase.