Les tests peuvent se répéter,
mais la responsabilité de la réception reste claire

01 / Périmètre du service

Recevoir des e-mails pour un test, pas remplacer votre boîte habituelle

L’e-mail temporaire sert à recevoir des codes à usage unique, des e-mails d’inscription de test, des messages de réinitialisation de mot de passe et d’autres notifications transactionnelles. Il permet également de vérifier la mise en page des modèles d’e-mail dans le lecteur de Tempcase. Aucune inscription n’est nécessaire pour obtenir une adresse temporaire, mais celle-ci a une durée de validité précise. Elle ne doit pas servir à la récupération durable d’un compte, à la réception de notifications en continu ni aux communications essentielles de votre activité.

Les alias longue durée constituent un service distinct : après avoir vérifié une adresse e-mail personnelle à l’aide d’un code, vous pouvez créer un alias qui transfère les messages reçus vers cette adresse vérifiée. Il ne s’agit pas d’une mise à niveau automatique de l’adresse temporaire, et les e-mails de la boîte temporaire ne sont pas transférés. Pour recevoir des messages sur le long terme, veuillez vous connecter séparément et gérer vos alias.

Ni les adresses temporaires ni les alias longue durée ne permettent d’envoyer des e-mails, d’y répondre depuis l’adresse concernée ou de demander le renvoi d’un code de vérification par un tiers. Le lecteur HTML de Tempcase facilite la prévisualisation, mais ne garantit pas un rendu identique dans tous les clients de messagerie. Pour connaître les méthodes et limites de vérification de la mise en page, consultez l’atelier d’aperçu des modèles d’e-mail.

02 / Durée de validité et limites de récupération

Quand un cas de test prend fin, son adresse de réception aussi

Une boîte temporaire est valide 3 heures par défaut. Chaque demande de prolongation ajoute 3 heures, dans la limite de 24 heures au total par boîte. Le temps restant affiché dans l’interface de réception et les données réellement enregistrées par le serveur font foi. Une prolongation n’allonge pas la durée de validité d’un code tiers et ne réactive pas un lien de connexion expiré.

L’option « Changer d’adresse » crée une nouvelle boîte de réception et détruit l’ancienne ; elle ne fournit pas une adresse de secours pour l’ancienne boîte. Une fois expirée ou détruite, l’ancienne adresse et ses e-mails ne peuvent pas être récupérés en actualisant la page, en vous reconnectant ou en contactant l’assistance. Enregistrez les résultats de test nécessaires avant de changer d’adresse ou de terminer votre session de test.

N’associez pas une adresse à usage unique à un compte financier, de production, d’authentification ou à tout autre compte important nécessitant une récupération à long terme. Même si vous recevez un code pendant le test, rien ne garantit que vous pourrez récupérer le compte plus tard avec la même adresse. Pour un usage durable, choisissez une adresse que vous pouvez garder sous votre contrôle ou, si cela convient, un alias de transfert longue durée.

03 / Usages autorisés et interdits

Pour tester, vous devez en avoir l’autorisation

Vérifiez que les systèmes, les comptes et le contenu des e-mails testés relèvent bien de votre autorisation, et adaptez la fréquence des tests ainsi que la sensibilité des données. La possibilité de créer de nouvelles adresses n’autorise ni la création illimitée de comptes tiers ni l’utilisation d’adresses temporaires acceptées par des tiers.

La liste ci-dessous présente des usages courants sans prétendre être exhaustive. En cas de doute sur vos autorisations, obtenez d’abord l’accord explicite du propriétaire du système. Si un tiers interdit les adresses temporaires ou limite le nombre d’inscriptions, respectez ses règles au lieu de multiplier les adresses pour les contourner.

En cas de trafic anormal ou de suspicion d’abus, nous pouvons limiter l’accès, suspendre les fonctions de réception ou de transfert concernées et, si nécessaire, désactiver les adresses ou comptes affectés. N’utilisez pas Tempcase pour réaliser des tests de charge. Pour ce type de test, utilisez un environnement dédié et explicitement autorisé.

04 / Limites de livraison des e-mails

L’actualisation automatique ne garantit pas la réception

La boîte de réception recherche automatiquement les nouveaux e-mails, mais cette vérification indique uniquement les messages effectivement reçus par Tempcase à cet instant. Elle ne garantit ni la livraison de chaque e-mail ni son apparition dans un délai précis. La file d’attente de l’expéditeur, les limites de fréquence, le traitement des rejets, la politique du domaine ainsi que les filtres ou refus de la boîte destinataire peuvent influer sur le résultat final.

L’absence de réception à ce stade ne prouve pas à elle seule une défaillance du système d’envoi ; de même, la réception d’un e-mail de comparaison n’exclut pas des différences dues au chemin d’envoi, au contenu ou aux règles appliquées. Pour enquêter, tenez compte de l’heure d’envoi, de l’adresse destinataire, des journaux d’envoi, de l’identifiant du message et des informations de rejet ; ne vous fondez pas uniquement sur la réception dans Tempcase pour attribuer la responsabilité.

Conservez les éléments de preuve avant de tirer des conclusions. Notez l’adresse utilisée et l’heure d’envoi, puis vérifiez dans le système expéditeur si le message a bien été soumis. Pour comparer, utilisez un autre chemin d’envoi que vous êtes autorisé à utiliser.

Tempcase ne peut pas demander à un tiers de renvoyer un code, lever les restrictions de domaine imposées par celui-ci ni garantir la récupération d’un e-mail non distribué. Consultez les étapes détaillées dans le guide de diagnostic de réception des codes ; si l’e-mail est arrivé mais que le code a expiré, demandez-en un nouveau auprès du service concerné, selon ses règles.

05 / Responsabilité de conservation

À vous de protéger vos identifiants d’accès et résultats de test

Le jeton d’accès à une boîte temporaire, les identifiants de connexion, les codes reçus par e-mail et les clés d’application d’authentification doivent être considérés comme des informations sensibles. Ne les incluez pas dans des tickets publics, des captures d’écran partagées, des dépôts de code ou des enregistrements de démonstration. Ne communiquez jamais votre code de connexion à quelqu’un et n’envoyez à l’adresse d’assistance aucun code ou clé encore valide.

Après avoir utilisé un appareil partagé, déconnectez-vous de votre compte de transfert longue durée et, si nécessaire, effacez les données du site dans le navigateur. Cette suppression peut vous faire perdre les identifiants d’accès à votre boîte temporaire : enregistrez donc d’abord les éléments nécessaires. Conserver les données du navigateur ne prolonge pas la durée de validité de l’adresse.

Les e-mails Netflix et Uber affichés sur la page d’accueil sont des exemples de mise en page de codes de vérification et d’e-mails transactionnels. Ils ne sont associés à aucune de ces marques et ne correspondent pas à une véritable connexion, commande, course, transaction ou alerte de sécurité de compte. Pour évaluer un test réel, vérifiez l’expéditeur, l’objet et l’heure ; ne considérez pas ces e-mails de démonstration comme une preuve de livraison réelle.

Si vous devez remettre un rapport de test, enregistrez rapidement les résultats après anonymisation et respectez les règles de gestion des données de votre équipe. N’envoyez pas à une adresse à usage unique de clés de production, de véritables informations de paiement ou des données personnelles superflues. Pour connaître les limites du traitement des données par Tempcase, consultez notre politique de confidentialité distincte.

06 / Modifications du service et assistance

Nous vous informerons des changements sans promesse impossible à tenir

Nous pouvons modifier des fonctionnalités, limiter les requêtes ou interrompre temporairement le service en cas de maintenance nécessaire, de risque de sécurité, d’utilisation anormale ou de changement des services dont nous dépendons. Tempcase ne garantit ni un taux de disponibilité fixe, ni un délai de livraison précis, ni la conservation permanente d’une adresse de réception. Ne l’utilisez pas comme unique canal de communication essentiel ou de reprise après sinistre.

En cas de modification des conditions, nous mettrons à jour le contenu et la date indiqués sur cette page. Les changements importants concernant les limites d’utilisation seront signalés sur le site, selon les circonstances. Prenez connaissance des mises à jour avant de continuer à utiliser le service. Si vous n’acceptez pas les changements, cessez de l’utiliser et enregistrez les résultats nécessaires tant qu’ils sont encore accessibles.

Pour toute question concernant la réception, le transfert ou l’interprétation des conditions, contactez-nous à support@tempcase.com. Indiquez de préférence la date et le fuseau horaire de l’incident, la fonctionnalité utilisée, les étapes permettant de le reproduire et le message d’erreur après anonymisation. N’envoyez ni code de vérification, ni jeton d’accès, ni clé d’application d’authentification, ni e-mail sensible dans son intégralité.

Les présentes conditions ne limitent ni n’excluent les droits et responsabilités qui ne peuvent l’être en vertu de la législation applicable. Si vous avez encore des questions sur le périmètre du service ou le traitement des données, consultez d’abord notre politique de confidentialité avant de décider d’effectuer ce test sur Tempcase.